Documento legal
Como a Neruda Seguros trata os dados pessoais de quem navega neste site e utiliza nossos canais de contato.
Última atualização: 13 de agosto de 2026.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como a Neruda Seguros LTDA, inscrita no CNPJ 48.859.924/0001-74 (“Neruda”), trata os dados pessoais coletados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossos formulários ou canais de contato, você encontra aqui o que coletamos, para quê, com quem podemos compartilhar e quais são os seus direitos.
1. Quem é a controladora dos dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Neruda Seguros LTDA (CNPJ 48.859.924/0001-74), corretora de seguros com atuação em consultoria e estruturação de proteção para pessoas, empresas, patrimônios e operações do mercado audiovisual e de eventos.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco pelos canais indicados na página de contato deste site.
2. Quais dados coletamos
Dados fornecidos por você: ao preencher os formulários de cotação ou contato, coletamos nome, número de WhatsApp, e-mail, uma breve descrição da sua necessidade e o perfil de atendimento selecionado (por exemplo, pessoa física, empresa ou operação audiovisual). O envio só acontece com a sua autorização expressa, marcada no próprio formulário.
Dados técnicos transitórios: por segurança, o endereço IP é utilizado momentaneamente para impedir envios automatizados e abusivos (proteção anti-spam). Ele não é usado para criar perfis de navegação.
Dados de audiência: utilizamos o Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, como o site é usado — páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, idioma e origem do acesso (por exemplo, busca, rede social ou link direto). O endereço IP é anonimizado, e essas informações não são usadas para identificar você individualmente.
Este site não utiliza cookies de publicidade, remarketing ou venda de dados. A medição de audiência se apoia no legítimo interesse em manter e melhorar o site (art. 7º, IX, da LGPD) e pode ser bloqueada por você a qualquer momento, pelas configurações do navegador ou instalando o complemento oficial de desativação do Google Analytics.
3. Para que usamos os seus dados
Utilizamos os dados exclusivamente para: responder à sua solicitação; entender o contexto e elaborar cotações junto a seguradoras e operadoras; e dar continuidade ao atendimento que você iniciou. A Neruda não vende nem aluga dados pessoais.
4. Bases legais do tratamento
O tratamento se apoia nas seguintes bases da LGPD: o seu consentimento (art. 7º, I), colhido no envio do formulário; a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato de seguro do seu interesse (art. 7º, V); e o legítimo interesse na segurança deste site (art. 7º, IX), restrito à proteção anti-spam descrita acima.
5. Com quem podemos compartilhar
Seguradoras e operadoras parceiras: estritamente o necessário para elaborar as cotações que você solicitou.
Fornecedores de infraestrutura tecnológica (como hospedagem do site e ferramentas de atendimento): apenas para viabilizar a operação, sob obrigações de segurança e confidencialidade.
Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou regulatória.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo período necessário para atender à sua solicitação e cumprir obrigações legais e regulatórias do mercado de seguros. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e de forma gratuita, os direitos de:
- confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- acessar os dados que temos sobre você;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados com base nele.
8. Como exercer os seus direitos
Envie a sua solicitação pelos canais da página de contato. Para a sua proteção, poderemos confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais.
9. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco: tráfego criptografado (HTTPS), proteção anti-spam nos formulários e acesso restrito às informações recebidas. Nenhum sistema é infalível — por isso também limitamos a coleta ao mínimo necessário.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.